PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS



EN ESTA SECCIÓN, USTED PUEDE FORMULAR:

Peticiones
de información que corresponda a la naturaleza y fines del manejo de su carga.
Quejas con respecto a la conducta o actuar de un funcionario de Line Cargo Ltda.
Reclamos sobre el incumplimiento o irregularidad de alguna de las características de los servicios ofrecidos por Line Cargo Ltda.
Sugerencias para el mejoramiento de nuestros servicios.


Por favor escriba sus datos y el detalle de su petición, queja, reclamo o sugerencia. Asegúrese de dejar la información necesaria para brindarle o remitirle una respuesta.

Tiempos de respuesta

De acuerdo con los plazos máximos establecidos por ley, la respuesta oportuna a las PQRS es la siguiente:

• Quince (15) días hábiles para dar respuesta a peticiones de información.
• Quince (15) días hábiles para dar respuesta a una queja.
• Quince (15) días hábiles para atender un reclamo.
• Quince (15) días hábiles para atender sugerencias y felicitaciones.

 
Oficina Bogota

Gerencia General
gerenciageneral@linecargointl.com

Gerencia Administrativa
gerenciaadministrativa@linecargointl.com

Gerencia Financiera
financiera@linecargointl.com

Directora Comercial
marketing@linecargointl.com

Ejecutiva Comercial
comercial@linecargointl.com

Gerencia Operativa
operaciones@linecargointl.com
 
Oficina Miami-Dade

Gerencia Administrativa
administrative@linecargousa.com

Gerencia Financiera

finance@linecargousa.com

Gerencia Logistica

logistic@linecargousa.com
 
Importaciones y Exportaciones
Line Cargo Ltda. Atencion al Cliente - Line Cargo
Carga Internacional
Line Cargo Ltda. Atencion al Cliente - Line Cargo
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