Aceptación del Tratamiento y manejo de datos personales de Line Cargo S.A.S.: Ley 1581 de 2012

LINE CARGO S.A.S., en cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 expedida por el Régimen General de Protección de Datos Personales, el Decreto reglamentario 1377 de 2013, el Decreto 886 de 2014 y demás leyes que lo establezcan, modifiquen, amplíen o eliminen, garantiza el derecho fundamental que tienen todas las personas, empresas o entidades sobre el poder y control que poseen de sus datos personales e información sensible. Es por esto por lo que, en función de darle un correcto tratamiento a la información suministrada por los titulares de datos, LINE CARGO S.A.S. se fundamenta en la presente política para proporcionar cada vez un mejor servicio a todas las partes interesadas.
 
OBJETIVO – Determinar el procedimiento y finalidad para la cual LINE CARGO S.A.S., recolecta, almacena, usa, circula y estudia los datos personales proporcionados por los titulares de la información, siendo estos todas las personas, clientes, proveedores y entidades que hacen parte de las partes interesadas; en cumplimiento a las leyes que rigen esta política.
 
ALCANCE – Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de LINE CARGO S.A.S., quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.
 
OBLIGACIONES – Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para LINE CARGO S.A.S.
 
DEFINICIONES – Los términos utilizados que se encuentren en el presente texto serán entendidos con la definición expuesta por este mismo. De igual modo los términos utilizados no presentes en el actual texto estarán sujetos a las definiciones dadas por entes externos, siempre y cuando estas sean coherentes y tengan relación con el objeto de la Política de tratamiento de información.
De acuerdo con la normatividad legal y sus términos, la presente política está sujeta a las siguientes definiciones:
– Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
– Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
– Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
– Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
– Dato público: Es el dato que no sea semi privado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutorias que no estén sometidas a reserva.
– Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
– Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.
– Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
– Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
– Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
– Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
 
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO – LINE CARGO S.A.S., sociedad comercial legalmente constituida, identificada con el NIT 830.059.913-5, con domicilio principal en la AV Calle 26 # 69d – 91, Torre 1, Oficina 601 de la ciudad de Bogotá, República de Colombia. Página www.linecargointl.com Teléfono PBX (57) (1) 4220159 en la ciudad de Bogotá, Colombia.
 
TRATAMIENTO Y FINALIDAD – El tratamiento que realizará LINE CARGO S.A.S., con la información personal será el siguiente:
– La recolección, almacenamiento, uso y circulación de información proporcionada por los titulares de datos, con la intención de detallar las necesidades y expectativas de las partes interesadas para así mejorar sus procesos internos y externos, ofreciendo un servicio de calidad a todos sus clientes y proveedores.
– En caso de que una entidad pública o privada requiera de la información personal de los funcionarios de LINE CARGO S.A.S., será suministrada, incluso para actividades de promoción y prevención, estudios estadísticos, socio demográficos, verificación en centrales de riesgo, actividades propias de la administración de recursos humanos y asociada con la legislación laboral en ejercicio de los deberes y derechos de la empresa y los trabajadores.
– En caso de que una entidad pública o privada requiera la información personal de todo proveedor, cliente o de cualquier tercero será suministrada, incluyendo todos los usos que se dan para actividades de promoción y prevención, estudios estadísticos, socio demográficos, verificación en centrales de riesgo, así como toda actividad propia del comercio y relacionada con las autoridades que vigilan la actividad de los comerciantes.
– Implementar de forma directa o a través de terceros, actividades de mercadeo, promoción y/o publicidad propia o de terceros, venta, facturación, gestión de cobranza, recaudo, programación, soporte técnico, inteligencia de mercados, mejoramiento del servicio, verificaciones y consultas, control, comportamiento, hábito y habilitación de medios de pago, prevención de fraude, así como cualquier otra relacionada con nuestros productos y servicios, actuales y futuros, para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y de nuestro objeto social.
– Haciendo uso de los medios digitales como lo es la página web, proporcionar una comunicación óptima en relación con nuestros servicios, productos, promociones, facturación y demás actividades, alcanzando las expectativas de los clientes y los diferentes aliados de negocio.
– Al adquirir información relevante, se podrá evaluar la calidad de nuestros productos y servicios y realizar estudios sobre hábitos de consumo, preferencia, interés de compra, prueba de producto, concepto, evaluación del servicio, satisfacción y otras relacionadas con nuestros servicios y productos.
– Prestar asistencia, servicio y soporte técnico de nuestros productos y servicios.
– Dar total cumplimiento a las obligaciones inherentes a los servicios prestados por LINE CARGO S.A.S.
– Cumplir con las obligaciones contraídas con los clientes, aliados, usuarios, proveedores, sus filiales, distribuidores, subcontratistas y demás partes interesadas que estén relacionadas directa o indirectamente con el objeto social de LINE CARGO S.A.S.,
– Controlar y prevenir el fraude en todas sus modalidades, asimismo riesgos que intervengan en la trazabilidad y proceso informativo.
– Mejorar el proceso de trazabilidad de toda la carga de LINE CARGO S.A.S., para así mantener informados y brindar seguridad a los clientes y proveedores.
 
DERECHOS DE LOS TITULARES – Como titular de sus datos personales usted tiene derecho a:
– Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
– Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
– Solicitar prueba de la autorización otorgada.
– Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
– Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
– Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.
 
REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN Y/O SUPRESIÓN DEL DATO – El Titular de los datos personales puede en cualquier momento solicitar a LINE CARGO S.A.S., comoresponsable del Tratamiento, la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización que haotorgado para el Tratamiento de estos, mediante la presentación de un reclamo, de acuerdo con loestablecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012. (No obstante, advertimos que la solicitud de supresiónde la información y/o la revocatoria de la autorización no procederá cuando como Titular de los datospersonales tenga un deber legal o contractual en virtud del cual deba permanecer en la base de datos de LINE CARGO S.A.S.)
 
ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS – El área de servicio al cliente y el área comercial son las encargadas de dar trámite a las solicitudes de lostitulares para hacer efectivos sus derechos y garantizar el correcto tratamiento de sus datos, de acuerdo conla legislación mencionada y las obligaciones de LINE CARGO S.A.S.
 
PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA – En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, LINE CARGO S.A.S., presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos:
– Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información:
– Nombre completo y apellidos
– Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto),
– Medios para recibir respuesta a su solicitud,
– Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información)
– Firma (si aplica) y número de identificación.
 
El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, LINE CARGO S.A.S., informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio – Delegatura para la Protección de Datos Personales

VIGENCIA – La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del primero (1º) de enero del añodos mil veintidós (2022).
 
Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumplan dichas finalidades, mientras que no se solicite la supresión de la información por el interesado y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar la información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos.