PQRS: Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias

Envíanos tus Peticiones, Quejas, Reclamos o Sugerencias. Nuestro compromiso es atender tus solicitudes de manera clara, transparente y en los tiempos establecidos por la ley.

Petición

La utilizas cuando necesitas información clara, documentos, orientación o acceso a un servicio específico que ofrecemos.

Queja

La envías cuando quieres expresar tu inconformidad frente a la atención recibida o la manera en que se prestó un servicio.

Reclamo

Aplica cuando buscas una solución, corrección o respuesta frente a un error, incumplimiento o inconveniente presentado.

Sugerencia

La usas para compartir ideas o recomendaciones que puedan mejorar nuestros procesos, servicios o atención.

Formulario PQRS

Completa el siguiente formulario y asegúrate de seleccionar el tipo de solicitud (P, Q, R o S). Nuestro equipo revisará la información y se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad posible.

The form has been submitted successfully!

There has been some error while submitting the form. Please verify all form fields again.